服務條款

中華金資用戶服務條款
生效日期:中華民國107年1月1日起
版本:001-20180101


本網路代理收付服務係由「連宇股份有限公司」(以下簡稱本公司) 向使用者提供的系統服務平台-中華金資電子金融資訊相關服務(以下簡稱「本服務」)。為了保障使用者的相關權益,申請及使用本服務前應詳閱本服務條款,除與本公司另有書面約定外,使用者應為中華民國公司法與民法所規定之法人或年滿20歲具備完全行為能力之自然人,並應依本服務使用規範及本服務網站之要求填入正確資訊,不得有偽冒他人身分或登載虛偽資料之情事。完成註冊程序或開始使用本服務之一部或全部功能,即代表使用者已詳閱、了解、並完全同意本服務條款及本服務之相關使用規範,包含但不限於本公司不定期公布於本服務網站之相關使用規範及限制,若使用者對本服務、本服務條款及相關使用規範之任一部分有疑義或反對時,應立即停止使用或接受本服務。


一、名詞定義及服務說明


商家:指與本公司訂定契約,而得以本公司所核發之商家資料使用於本服務及其他經主管機關核准之業務者。
買家:即商家之交易相對人。
用戶:前1、2項所稱之商家及買家,均為本服務之用戶。
代收:依商家指示授權本公司代為收取買家向商家支付的各類款項。
代付:依商家指示授權本公司將交易款項按照撥款週期撥款至商家的指定帳戶。
刷卡機設備:係指本公司用於本服務代收代付相關作業時負責發行之刷卡機及其相關配備。
查詢:本公司將對用戶在本服務中的所有操作進行記錄,不論該操作之目的最終是否實現。用戶可在本服務後台紀錄中隨時查詢用戶交易紀錄,當認為紀錄有誤時,本公司將於查核相關佐證資料後,協助更正本服務收付款之紀錄。
用戶關係:本公司僅於商家之委託符合本服務條款及相關約定所訂定之條件及限制時,依商家指示授權本公司代收或代付商家與其買家間所應收取或支付之交易款項。交易款項所屬之交易,應僅存在於商家與該買家間,其所涉及之商品或服務之銷售、交易方式及條件、以及交易之履行等,其權利義務關係亦僅存在於商家與該買家間,本服務受託代收或代付交易款項,不代表本公司對於各該交易產生之權利義務履行有任何明示或默示之保證或承諾。

 

二、申請程序、帳號、密碼與安全性及冒用處理使用者應依本公司網站公佈之申請流程註冊本服務,並進行相關申請用戶認證程序


用戶必須擔保在申請及使用本服務過程中所提供予本公司的資料、以及所留存的資料,均為完整、正確、與實際情況相符之資料,如果該等資料事後有變更,用戶必須即時通知本公司;若事後發現資料不符、或資料變更(包含但不限於行動電話、電子郵件、銀行帳戶及所有相關聯絡資訊)而未即時通知本公司,本公司除得隨時取消或暫停用戶所取得之帳號及密碼外,並得隨時拒絕對用戶提供本服務之一部或全部,且本公司不因此而承擔任何責任。對於使用者申請本服務,本公司保留是否接受的權利。
前項所述用戶申請認證程序,將以手機或其他經主管機關認可之方式進行認證作業。
用戶應妥善保管用於登入本服務之帳號、密碼,不得以任何方式讓與、轉借或授權他人使用本人之登入身份、帳號、密碼,亦不得以任何方式授權或同意他人使用本服務或其任何功能。第三人以相應之帳號、密碼登入本服務後所為之行為,視為用戶本人之行為;因用戶之行為(包括作為及不作為)致第三人取得其帳號、密碼或支付密碼者,應由用戶自行負擔全部責任及因此所生之損害。
用戶若發現第三人冒用、盜用或意圖非法取得用戶用於本服務之帳號、密碼等情形時,應立即變更密碼,並通知本公司。經用戶通知或本公司合理懷疑有前述異常狀況時,本公司得立即停止該帳號使用本服務,直至該異常狀況解除時止,本公司不負任何因停止帳號使用所造成之損失或損害賠償責任。
於發生前項情事時本公司得要求用戶出具相關文件(包含但不限於:警政機關報案證明、切結書、身分證明文件等),以恢復該帳號於本服務之使用。用戶於辦理帳號密碼被冒用相關手續前所發生之損失,應自行負擔;用戶辦理帳號密碼被冒用手續完成後所發生之損失,由本公司負擔。
為保障用戶的權益;在用戶完成交易後,應登出本服務,若與他人共用電腦或使用公共電腦時,不要勾選保持登入,亦應於登出後再關閉瀏覽器,以防止他人讀取用戶的個人資料。

 

三、關於本服務


本服務代收及代付交易款項的服務範圍,依本公司提供服務當時所指定的服務方式及範圍為準,應參考本服務網站相關計費方式,且本公司針對有風險之信用卡交易,得以電話確認用戶及交易內容,以保障用戶的交易安全;本服務代收及代付交易款項的服務方式及範圍若有增減、變更或修改時,本公司將公佈於相關網頁上。
本服務僅於商家之委託符合本服務條款及相關約定所定之條件及限制時,依商家指示授權本公司代收與其買家間所應支付之交易款項。交易款項所屬之交易,僅存在於商家與該買家間,其所涉及之商品或服務之銷售、交易方式及條件、以及交易之履行等,其權利義務關係亦僅存在於商家與該買家間,概與本公司無關,本服務受託代收或代付交易款項,不代表本公司對於各該交易之履行有任何明示或默示之保證或承諾。
商家與買家發生交易糾紛時,本公司將依本服務相關規範協助商家與買家排解交易糾紛。若買家使用信用卡並透過發卡機構主張拒絕付款或其他產生爭議款項之情事者,本公司應依主管機關就「信用卡消費爭議帳款處理機制」規範之相關法令,協助商家及買家處理爭議款項,但本公司不負支付該筆帳款之義務。
商家與買家間之交易,不得有違反中華民國法令或公序良俗之情形,如其交易涉及違反法令或公序良俗,本公司保留拒絕或暫停提供本服務、及拒絕或暫停撥付相關款項予商家之權利。若因此造成本公司之損害、損失或支出費用,用戶並同意連帶負擔賠償及償還之責任。
本服務僅係接受商家委託代收及代付交易款項、並依相關約定撥付代收款項予商家,本公司並非銀行或金融機構,本服務所代收之款項亦非存款,本公司不負支付任何利息或孳息責任。
本服務代收及代付之款項,將妥善保管於本公司為本服務開立於金融機構之專款專用帳戶,該款項將獨立於本公司營運資金以外,除用以結算支付商家使用本服務所代收之款項、依商家要求代付其與買家間之交易所應支付之款項、商家應付之其他費用、應償還之金額或賠償或其他依法令許可之使用範圍外,本公司不使用於其他非商家指示之用途。
1. 除另有事先公告服務中止或不可抗力之連線中斷外,本服務網站提供每日二十四小時使用。所有用戶於網站上執行之操作均由系統即時接收,並依該功能說明即時或批次進行處理,除本服務網站另有說明外,用戶一經確認交易,均不得撤回、取消或修改任何操作及利用本服務網站介面所為之意思表示。
2. 為維護用戶權益,如用戶對本服務有任何服務需求,或因本服務產生任何爭議時,均得透過「客服專線或客服信箱」與本公司聯繫提出申訴,本公司將協助處理。

 

四、爭議處理


客服專線:(02-2719- 9877)
用戶間如因發生消費糾紛或爭議,應利用本服務所提供之方式通知本公司暫停撥付款項,並相互協商解決爭議、或由消保機關或法院等機構進行調解、和解或訴訟,再檢具確定之相互協議證明、或司法機關或消保機關等有權機關之判決、調解、和解結果等,向本公司提出返還交易款項或支付交易款項之申請。本公司於接獲申請後,得要求查核相關證明文件。

 

五、代收及代付款項服務


本服務所代收、代付之款項及結算均以新台幣為限,不接受新台幣以外之其他貨幣,不涉及匯率計算。
商家經由本服務委託本公司代收及代付之款項,本公司將於處理後以電子郵件或簡訊方式通知商家各該筆代收、代付款項之處理情形,但該等電子郵件或簡訊方式僅係提示商家之性質,各該代收、代付款項之實際處理情形,仍應以本服務系統所記錄為準。
本服務系統會自動記錄本服務所代收及代付之款項及相關資料,商家得隨時自行登入系統進行查詢,如商家認為相關紀錄或資料有誤,應立即向本公司反應及提出佐證資料,以便提供商家必要之協助及處理。
商家及其買家應依照本服務所設定之方式及流程使用本服務,如因商家或其買家未依指定方式操作或違反本服務約定條款或其他相關約定,致未能順利完成交易、收款或付款者,商家及其買家應自行協調處理,本公司僅提供必要之協助。
對於可能涉及違反法令、公序良俗或侵害他人權益之交易、因錯誤所為之付款、或依相關法令規定或主管機關之命令,本公司得直接自商家後續交易款項中扣回或保留相關款項,如該爭議款項已匯入商家指定金融機構帳戶,商家於接獲本公司通知後應立即返還該等款項。

 

六、代收款項保留


如法院、主管機關、或與商家交易之買家或相關權利人,依本服務條款或相關爭議處理流程,向本公司要求暫停撥付爭議款項予商家,商家同意本公司得直接自商家於本服務之後續交易款項中扣回或保留相關款項至該等爭議解決時止。
依前項約定保留之款項,於其爭議解決且有適當證明時,由本公司依其最終爭議解決之結果,將相關款項返還或支付予商家、買家或相關權利人。本公司返還或支付相關款項時,均以匯款方式處理,商家同意匯款手續費將依金融機構之規定由金融機構收取並由匯款款項中直接扣除,本公司不負擔任何匯款手續費。

 

七、代收款項之撥付


交易款項將按照網站上公佈之《撥款方式》遵照撥款週期匯款至商家指定的本人金融機構帳戶,匯款手續費應由商家支付。
撥款時,銀行將驗證商家帳戶資料(姓名或公司名、身分證號碼或統一編號、帳號),如有資料錯誤將會導致退匯,該退匯再重匯之手續費亦應由商家付擔。
除本服務條款及本服務相關處理流程所定之方式外,本服務不對商家提供其他結算、支付或撥付代收款項的方式。

 

八、違法行為之禁止及違約


用戶在使用本服務時應遵守中華民國相關法令及相關國際慣例,不得將本服務用於任何非法目的(包括但不限於用於禁止或限制交易物品的交易)或侵害他人合法權益之行為,也不得以其他任何非法、非常規方式使用本服務。
如經本公司調查後認定用戶有非法或侵害他人權益之行為時,本公司得暫停、拒絕或終止用戶使用本服務,且用戶應承擔所有相關法律責任,若導致本公司或本公司相關人員受有損害,用戶應承擔賠償責任。上述行為包括但不限於:
侵害他人名譽權、隱私權、所有權、商業秘密、商標權、著作權、專利權等合法權益。
違反法定或約定之保密義務。
冒用他人名義或授權未經本公司許可之人使用本服務。
從事不法交易行為,如洗錢、販賣槍枝、毒品、禁藥、盜版軟體、其他本公司認為不得使用本服務進行交易之物品。
提供賭博資訊或以任何方式引誘他人參與賭博。
非法使用他人金融機構帳戶(包括信用卡帳戶)或無效金融機構帳戶(包括信用卡帳戶)交易。
違反《洗錢防制法》或利用信用卡套取現金(以下簡稱套現)。
進行與用戶或交易之相對人宣稱的交易內容不符的交易,或不真實的交易。
從事任何可能含有電腦病毒或是可能侵害、盜竊本服務系統、資料之行為。
用戶瞭解並同意,除可歸責於本公司之因素外,本公司不因下述情況所致之損害負擔賠償責任,包括但不限於利潤、商譽、使用、數據等方面的損失或其他無形損失的損害賠償 (無論本公司是否已被告知該等損害賠償的可能性):經本公司調查後認定用戶已經違反政府法令、本服務約定條款或精神,
而暫停、拒絕或終止向用戶提供本服務或其他相關服務。
經本公司發現用戶有異常或疑義之交易,或有違反法律規定或本服務條款之虞時,本公司得不經通知先行暫停、拒絕或終止用戶使用相關服務。
如經本公司調查後認定用戶有違反本服務條款時,基於法令及保障其他用戶使用本服務之權益,本公司得逕行暫停、拒絕或終止用戶使用本服務,並將用戶後續交易款項的全部合法且無爭議餘額退回指定的金融機構帳戶。

 

九、支付錯誤之處理


因不可歸責於用戶之事由而發生支付錯誤時,本公司將協助用戶進行更正,並提供其他必要之協助。
因可歸責於本公司之事由而發生支付錯誤時,本公司將於知悉時,立即更正,並同時以電話或電子郵件方式通知用戶。
因可歸責於用戶之事由而發生支付錯誤時,本公司經用戶通知後,將立即協助處理。

 

十、保密義務


用戶對因本服務所取得之交易資訊、商家或買家之資料,包括但不限於信用卡交易資料、個人資料、收款額度、費率等,非公開於本服務網站之服務資訊,除其他法律或主管機關另有規定者外,均負有保密義務,不得公開傳播或為任何形式之揭露,甚或為自己或第三人不法之利用。
若因用戶違反前揭保密義務,本公司有權終止提供本服務,如因而致本公司受有損害,用戶應負賠償之義務。
商家對於與買家間之交易相關資訊應負保密義務,除完成交易所必須,不得公開傳播或以任何形式揭露,甚或為自己或第三人不法之利用,若因此造成買家或本公司之損害,商家應負賠償之責。

 

十一、資訊安全


本公司及商家應各自確保其資訊系統之安全,防止非法入侵、取得、竄改、毀損業務紀錄或買家之個人資料。
如發生第三人破解本公司資訊系統之保護措施或利用資訊系統之漏洞爭議,將由本公司就該事實不存在負舉證責任。

本公司將依現有之科技技術履行本條約定事項,若發生可歸責於本公司之事由,致第三人入侵本公司之資訊系統而對商家及買家造成損害,將由本公司負擔。

 

十二、服務暫停或中斷


本公司於下列情形得暫停或中斷本服務之全部或一部,用戶不得因此請求賠償或補償:對本服務相關軟硬體、設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時。
用戶有違反法令、本服務約定條款或其他應遵守事項之情形。
本公司代收、代付款項或商家金融機構帳戶經法院或檢察官命令扣押或為其他保全處分時。
配合金融監理機關、警政機關暫停商家帳戶之使用、停止款項撥付等要求。
因第三人之行為或其他不可歸責於本公司之事由所致之服務暫停、中斷或無法正常運作。
商家與買家依買賣雙方之約定終止合約。
本服務如因本公司軟硬體設備障礙、阻斷、或不正常運作,以致發生錯誤、遲滯、中斷或不能傳遞時,本公司將儘速排除相關障礙並恢復系統正常運作,但除本公司有故意或重大過失者外,本公司不負損害賠償責任。

 

十三、以電子文件為表示方法


用戶同意本公司以電子文件作為表示方法,依本服務約定條款交換之電子文件,其效力與書面文件相同。
用戶同意於本服務網站執行功能選項及任何條款之同意與否,均由本公司詳實記錄登入帳號、IP及時間等資訊,用戶於本服務網站所為之行為均具法律效力。
所有根據本服務約定條款公布於本服務網站之內容、相關服務規範及本服務條款修正內容將以線上同意形式為之。若用戶對本服務、本服務條款及相關使用規範之任一部分有疑義或反對時,應即停止使用或接受本服務之全部,如繼續使用或接受服務,視為同意本服務條款及相關使用規範之全部。

 

十四、契約之終止、變更


本服務條款如有修改或增刪時,本公司將公布於本服務網站,並經由電子郵件、後台公告、書面方式通知用戶,以顯著明確文字公告其變更事項、生效日期,暨告知用戶得於變更事項生效前表示異議。用戶未於前項公告變更事項生效前表示異議並通知本公司終止本服務者,視為同意該修改或增刪條款。
倘若用戶有違反本服務條款且有相當事證足認其涉及違反法令之行為、或用戶之收付款項經法院裁定或檢察官命令扣押、或用戶提交虛偽之身分認證資料經查證屬實者,本公司得暫停對用戶提供本服務之全部或一部份、並得隨時終止契約。
用戶得隨時通知本公司終止契約並停止使用本服務,但用戶欲終止契約並停止使用本服務時,應與本公司客服聯絡或線上提問告知。本公司將在確認用戶無任何進行中或申訴中之收付款項、並與商家結算完畢、至商家指定帳戶或由商家依結算結果全額支付其所應支付予本公司之款項後,完成終止事宜。但本公司為確保其他用戶之權益或為遵守相關法令之規定,得在必要範圍內留存用戶之個人資料及交易資料。
用戶依前項約定通知本公司終止契約並停止使用本服務後,若需再度使用本服務,需依本公司規定重新提出申請,本公司保留是否同意用戶再度使用本服務之權利。
用戶因本服務條款任一約定暫停或終止使用本服務,就暫停或終止前之交易,仍應依本服務條款之規範履行全部權利義務,用戶依據本服務條款應負擔之權利義務,不因本服務暫停或終止而消滅。

 

十五、其他約定


若本服務因系統維護、搬遷、升級等事由而中止服務時,本公司將於七日前於本服務網站公告。 
用戶同意並認知,網際網路服務系統穩定度涉及諸多因素,本公司將盡力維護本服務之妥善性,惟若天災、停電、設備故障等不可歸責於本公司之事由致造成無預警之服務中斷,本公司就用戶之損失不負損害賠償責任。 
因網際網路用戶端作業軟體、瀏覽器版本等環境有諸多變因,本公司不保證用戶於所有應用端環境(包含但不限於電腦、上網終端設備之硬體、作業系統、瀏覽器版本等)之正常操作,用戶亦不得據此向本公司主張任何權利。 
若因用戶端伺服器、電腦等設備異常,而經本公司偵測認定有影響本服務對他人服務順暢之虞者,本公司得不經通知逕行中斷用戶與本服務間之網路連結,用戶不得向本公司主張任何異議或主張因此致生之損害賠償責任。 
用戶不因使用本服務而取得本服務所有權或本公司任何智慧財產權之明示或默示之授權,且非事先經本公司書面同意,用戶不得使用、重製、或散布本服務網站上或其他相關之任何形式的資料、商標或標識。 
如本公司合理懷疑用戶於本服務之使用涉及疑似不當或不法情事,本公司得逕行停止提供本服務。 

本服務條款如有未盡事宜,均依相關金融法規、主管機關規定辦理。信用卡收款相關未盡事宜,亦應依信用卡國際組織之相關規範辦理。 
本公司將配合金融監理機關、警政機關及相關主管機管執行暫停指定帳戶之使用等要求,用戶不得因此向本公司主張任何損害賠償責任。 
本服務網站提供用戶交易資料查詢功能之期間限制為自交易訂單成立後一年內,逾一年之交易資料等訊息均應另依本服務網站公佈之申請方式申請查閱,用戶並應負擔相關費用。 
用戶非事先經本公司書面同意,不得將因本服務條款所生之權利或義務之一部或全部轉讓予第三人。 
本服務條款之解釋如有疑義時,依有利於用戶之解釋為之。

 

十六、管轄法院及準據法


用戶同意本服務條款以中華民國法令為準據法。 
1. 用戶與本公司間因本服務、本服務條款及本服務之相關規範所生之爭議,如因此而涉訟,同意以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。

 

本公司相關資訊如下:


名稱:連宇股份有限公司 
負責人:羅鋇
地址:新北市土城區自強街15巷1號1樓